Không vay tiền, không bảo lãnh nhưng vẫn liên tục bị gọi điện, nhắn tin yêu cầu trả nợ; hoặc người thân, bạn bè, đồng nghiệp bị làm phiền, gây sức ép vì khoản vay của người khác là tình trạng có thể gặp trong thực tế.
Ngay cả khi khoản nợ thực sự tồn tại, việc thu hồi nợ cũng phải tuân thủ pháp luật. Các hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối, bôi nhọ, công khai trái phép thông tin cá nhân hoặc gây sức ép đối với người không có nghĩa vụ trả nợ có thể bị xử lý tùy tính chất, mức độ.
Khi gặp tình trạng này, người bị ảnh hưởng nên thực hiện các bước sau:
1. Xác minh khoản nợ
Trước hết, cần yêu cầu bên liên hệ cung cấp thông tin về người vay, đơn vị cho vay, hợp đồng và căn cứ xác định nghĩa vụ thanh toán.
Nếu không vay, không bảo lãnh và không có nghĩa vụ liên quan, cần thông báo rõ cho bên đang yêu cầu trả nợ. Việc một người là người thân, bạn bè, đồng nghiệp hoặc được cung cấp làm số điện thoại tham chiếu không mặc nhiên làm phát sinh nghĩa vụ trả nợ thay cho người vay.
Không nên vội chuyển tiền hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân khi chưa xác minh rõ khoản nợ.
2. Thu thập và bảo toàn chứng cứ
Cần chủ động lưu giữ các tài liệu liên quan như:
- Tin nhắn SMS, Zalo, Messenger, email;
- Nhật ký và file ghi âm cuộc gọi;
- Hình ảnh, video về hành vi xảy ra tại nhà hoặc nơi làm việc;
- Bài viết, hình ảnh, bình luận trên mạng xã hội;
- Số điện thoại, tài khoản, đường dẫn và thời gian xảy ra sự việc;
- Tài liệu chứng minh thiệt hại thực tế, nếu có.
Đặc biệt, chứng cứ điện tử có thể bị chỉnh sửa, thu hồi hoặc xóa bỏ nên cần được ghi nhận và bảo toàn càng sớm càng tốt.
3. Lập vi bằng ghi nhận việc đòi nợ
Trong trường hợp cần thiết, người bị ảnh hưởng có thể yêu cầu Thừa hành viên lập vi bằng ghi nhận sự kiện, hành vi có thật nhằm bảo toàn nguồn chứng cứ.
Tùy từng trường hợp, vi bằng có thể ghi nhận:
- Tin nhắn, email và nội dung liên lạc điện tử;
- Cuộc gọi và nội dung trao đổi mà Thừa hành viên trực tiếp chứng kiến;
- Bài viết, hình ảnh, video, bình luận hoặc thông tin cá nhân được đăng tải trên mạng;
- Việc gửi thông tin đòi nợ đến người thân, bạn bè, đồng nghiệp;
- Việc đến nhà, nơi làm việc để yêu cầu trả nợ hoặc thực hiện hành vi khác mà Thừa hành viên trực tiếp chứng kiến.
Vi bằng ghi nhận khách quan sự kiện, hành vi mà Thừa hành viên trực tiếp chứng kiến và là nguồn chứng cứ để Tòa án nhân dân và các cơ quan có thẩm quyền xem xét khi giải quyết vụ việc theo quy định của pháp luật.
4. Yêu cầu chấm dứt hành vi và phản ánh đến cơ quan có thẩm quyền
Người bị ảnh hưởng có thể gửi văn bản đến công ty tài chính, nêu rõ sự việc, cung cấp thông tin liên quan và yêu cầu:
- Xác minh khoản nợ;
- Chấm dứt việc liên hệ không đúng đối tượng;
- Chấm dứt hành vi gây phiền hà, đe dọa, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền riêng tư;
- Gỡ bỏ, cải chính thông tin sai sự thật nếu có.
Nếu hành vi vẫn tiếp diễn, có thể phản ánh, khiếu nại đến cơ quan thực hiện chức năng thanh tra, giám sát ngân hàng, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền khác, tùy từng vụ việc.
5. Tố giác hoặc khởi kiện khi quyền lợi bị xâm phạm
Nếu có hành vi đe dọa, bịa đặt, xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm, phát tán thông tin sai sự thật hoặc hành vi khác có dấu hiệu tội phạm, người bị ảnh hưởng có thể tố giác đến cơ quan có thẩm quyền.
Tùy tính chất và mức độ, hành vi có thể được xem xét theo các quy định tương ứng của pháp luật hình sự, chẳng hạn Tội làm nhục người khác hoặc Tội vu khống khi có đầy đủ dấu hiệu cấu thành.
Trường hợp hành vi gây thiệt hại, người bị xâm phạm cũng có thể xem xét khởi kiện tại Tòa án, yêu cầu chấm dứt hành vi, gỡ bỏ hoặc cải chính thông tin, xin lỗi và bồi thường thiệt hại theo quy định.
ĐỪNG ĐỂ CHỨNG CỨ BIẾN MẤT
Đối với việc đòi nợ qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội, nội dung có thể bị xóa hoặc thay đổi bất cứ lúc nào. Vì vậy, bên cạnh việc tự lưu giữ dữ liệu, lập vi bằng kịp thời có thể giúp ghi nhận và bảo toàn nguồn chứng cứ để sử dụng khi khiếu nại, tố giác, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
𝐕𝐢 𝐛𝐚̆̀𝐧𝐠 𝐥𝐚̀ 𝐧𝐠𝐮𝐨̂̀𝐧 𝐜𝐡𝐮̛́𝐧𝐠 𝐜𝐮̛́ đ𝐞̂̉ 𝐓𝐨̀𝐚 𝐚́𝐧 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐝𝐚̂𝐧 𝐯𝐚̀ 𝐜𝐚́𝐜 𝐜𝐨̛ 𝐪𝐮𝐚𝐧 𝐜𝐨́ 𝐭𝐡𝐚̂̉𝐦 𝐪𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐱𝐞𝐦 𝐱𝐞́𝐭 𝐤𝐡𝐢 𝐠𝐢𝐚̉𝐢 𝐪𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 𝐯𝐮̣ 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜 𝐭𝐡𝐞𝐨 𝐪𝐮𝐲 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐜𝐮̉𝐚 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐥𝐮𝐚̣̂𝐭. 𝐕𝐢 𝐛𝐚̆̀𝐧𝐠 𝐥𝐚̀ 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐧𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐜𝐚̆𝐧 𝐜𝐮̛́ đ𝐞̂̉ 𝐭𝐡𝐮̛̣𝐜 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐧 𝐜𝐚́𝐜 𝐠𝐢𝐚𝐨 𝐝𝐢̣𝐜𝐡 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐤𝐡𝐚́𝐜 𝐭𝐡𝐞𝐨 𝐪𝐮𝐲 đ𝐢̣𝐧𝐡 𝐜𝐮̉𝐚 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐥𝐮𝐚̣̂𝐭.
𝐓𝐚̣̂𝐧 𝐭𝐚̂𝐦 – 𝐂𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐩 – 𝐂𝐡𝐮𝐚̂̉𝐧 𝐦𝐮̛̣𝐜 
𝐓𝐫𝐮̣ 𝐬𝐨̛̉: 𝐀𝟐𝟔 𝐤𝐡𝐮 đ𝐚̂́𝐮 𝐠𝐢𝐚́ 𝐪𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐬𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 đ𝐚̂́𝐭 𝐕𝐚̣𝐧 𝐏𝐡𝐮́𝐜, 𝐩𝐡𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐇𝐚̀ Đ𝐨̂𝐧𝐠, 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐩𝐡𝐨̂́ 𝐇𝐚̀ 𝐍𝐨̣̂𝐢
𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞: https://thuaphatlaihadong.com 𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: thuaphatlaihadong@gmail.com 𝐙𝐚𝐥𝐨 𝐎𝐀: https://zalo.me/1185111006830167616 𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 𝟎𝟗𝟏𝟗 𝟐𝟓𝟔 𝟖𝟑𝟖 – 𝟎𝟗𝟏 𝟑𝟑𝟗 𝟐𝟖𝟑𝟖
